【编者按】2014年广州车展11月20日盛大开幕，作为今年的收官之战，2014年广州参展车型将达到1095辆，其中56辆为全球首发车，规模空前强大。搜狐汽车首次推出“五端同步”内容传播渠道，通过“自媒体+编辑部”模式，为您献上这场顶配水平的汽车盛宴。以下是长安福特汽车有限公司执行副总裁罗明刚做客搜狐汽车访谈间采访实录：

  搜狐汽车：首先请您介绍一下长安福特本次车展的参展主题是什么，我们有哪些亮点？

  罗明刚：这一次广州车展长安福特是顶级规模的一次，展台的面积最大，我们有3010个平方的展台面积。带来的新车数量是最多的一次，这次车展亮相的除了我们在售的全系车型，我们的三个新车，一个是福睿斯，新典范家轿，还有七座中大型，还有金牛座。同时本次车展，我们涉及到的动力系统、安全等一些新的技术方面，也有跟观众一些互动的平台。这是对我们的基本概括。

  说到亮点，这次的三款新车中特别的是我们的福睿斯，这是即将上市的，而且在今天，我们宣布了预售价，大家能看到这一个预售价是很振奋人心的，从9.98万-12.48万，还有我们的锐界展车、金牛座，这三款新车是这次长安福特最大的亮点。

  搜狐汽车：您提到这三款新车也是非常骄傲，能不能介绍一下这三款新车未来的产品定位是如何的，以及现在亮相了之后，未来的市场预期是怎样的？

  罗明刚：首先福睿斯是我们集福特全球设计团队以及中国设计团队，专门为中国消费者打造、量身定做的，是新典范家轿，这一款车应该说是中级车，而且很适合现代家庭使用。这个车型有五个方面的特点，一个是外观设计非常时尚，它是符合中国家庭需求的。第二个是它的品质，比如它的精致工艺、静音水平，应该说在同级车里是非常先进的。另外，它有非常舒适的空间，后排空间在同级车里是很优秀的，坐在里面非常舒适。还有就是它的燃油经济性、安全性，它是6安全气囊，在同类车里是非常好的。由于这五个方面的特点，它在我们中级车，特别是在家庭用车方面是很适合的，同时公布的预售价格，从9.98万-12.48万，这是一个极具竞争力的产品，是性价比非常高的产品。

  第二个是锐界锐界长安福特SUV，像我们前面有翼博、翼虎锐界这个SUV，它是属于大型的SUV，超大的空间、豪华的配置，还有一些领先的技术，让这个车不管是商务，还是家用，都是一款很优秀的车。这个车七人座，它的动力系统配置的是2.7T EcoBoost的发动机，在SUV里面不管是商用还是家用都很好。

  再有就是金牛座金牛座可以说是长安福特整个轿车里面的旗舰车型。它在整个我们的谱系里面，在现在新蒙迪欧的基础上又是更高档次的一款车，完善了我们整个长安福特的车型谱系。所以这款车的动力性、整个配置、科学技术水平，都是相当领先的。这是一款很优秀的车，也是消费者值得期待的车。

  罗明刚：产品谱系通过这几年得到了一个快速的发展，今年1-10月份，我们的销量超过了66万台，同比增长23个百分点。在售的车型，应该在各自的细分市场都是极具竞争力的，属于标杆新品。像福克斯，我们1-10月份的销量达到了37万多台，在细分市场里面是销量冠军。这次车展，我们的福睿斯、锐捷、金牛座，构成了我们的相对完善的产品谱系。当然我们随后还会不断推出更多的新车，在持续做这方面的工作。

  在发展新产品的同时，我们的产能布局也在逐渐完备。现在有重庆杭州两个生产基地。在重庆，我们有一个研发中心，有三个整车工厂，均已全部投产，还有一个发动机工厂，一个变速箱工厂，所以我们说重庆福特品牌，除了底特律之外最大的生产基地。另外在杭州的整车4工厂现在也建成，到明年初，就会正式投入生产。到明年初，我们的年产能会超过120万，在产能方面，我们也在不断地优化和布局，现在基本上形成了集整车、发动机变速箱一体的产业布局。

  同时，我们的整个销售网络也在不断地完善布局。到今年底，我们销售网点会达到800家，我们特别注重在四、五、六线城市的发展，四、五级城市的网点占到我们总网点的75%左右。我们要做的是快捷、高效、高质量地为广大购买的人服务，这个已经有了较好的基础。

  关于我们整体的发展，相应的别的方面还有非常多，由于时间关系，我就谈这几个部分，谢谢。

  搜狐汽车：刚才您也说到1-10月份，销量是66万辆，增长量是非常大的，您觉得我们长安福特在研发、制造、服务领域的核心竞争力是什么？

  罗明刚：核心竞争力，我们始终围绕如何为广大购买的人提供最好的产品和最好的服务，这就是我们的核心竞争力所在。首先我们要为消费的人提供好的产品、优秀的产品。优秀的产品有两个方面，一个方面我们要深入了解中国消费者的需求，我们的产品从一开始设计定位之初，由福特全球团队和我们中国团队一起共同研发，从设计之前就把中国消费者的需求贯穿进去。在整个设计过程中，我们不停地在中国市场调研，不停地优化，做出的车要完全满足我们中国消费者的需求。

  另一方面就是高的品质，可靠的高品质。在这里，一个是设计的品质，一个是我们整个的制造品质，我们的生产线。像我们这个月刚投产的整车3工厂，具有全球领先的工艺技术水平、工艺装备技术水平，所以它的技术水平、它的质量水平、它的环保水平都是处于领先地位。在这样一种制造能力下，保证它的高品质。同时我们的整个质量标准也是全球统一的。产品方面，一个就是要真正地适合消费者的需求，另外一个就是高品质，我觉得这是一个核心的方面。

  此外，还有如何给我们的消费者提供好的服务。刚才我们谈到了完善销售网点，还有我们选择经销商的时候非常慎重的，有一套非常完善、健全的标准，选择好的经销商，同时在过程当中，我们对经销商的建店，还有过程的培训很严格，后面还有很严的管控，这让我们整体上为广大购买的人提供优质的服务。说到核心竞争力，我觉得这是最主要的，当然除此之外，我们还有好的供应链体系，既能够去保证高的质量，又能够用低的成本构成我们的供应链系统，这些当然都是核心竞争力的一部分。但是我觉得最核心的还是围绕消费者怎么提供优质的产品和优质的服务。因此，我们能够取得快速的发展，能够取得这样一个好的销量水平。当然我们对人才的重视，引入好的人才，不断地对员工队伍培训、提升等都属于竞争力的方面，但我觉得最核心的就是我们整体都在围绕我们的消费者在工作，谢谢。

  搜狐汽车：说到底，所有这些都是为了打造好的品牌，为消费的人提供更好的服务。随着汽车品牌越来越多，我们怎么在众多的汽车品牌当中抓住消费者，怎样使我们品牌的宣传最大化，让消费者最大限度地去接受我们这个品牌？

  罗明刚：我们的品牌口号是“进无止境”。大家看到在汽车行业竞争很激烈的情况下，很多说这种营销、那种营销，而我们没有刻意进行这样、那样模式的营销，因为这些东西讲一讲可以，但是真正的核心就是我刚刚谈的，如何围绕消费者来做。围绕消费者来做就是要给消费的人提供满足消费者需求的和高品质的产品，然后为广大购买的人提供快捷、高效、优质的服务。你围绕着这个东西来做了工作后，销量水平、品牌，自然就因为广大消费者而不断地提升。我们的主题词叫做“进无止境”，意思就说围绕消费者，提供好的产品，我们要不停进步，要为消费者服务，也就是人人为我，我为人人，始终围绕这个核心。所以我觉得有些时候很多模式可以在学术上讲，实际上做起来是比较简单的，即围绕消费者来做。

  搜狐汽车：提到消费者，因为随着年轻消费者的增多，消费习惯也在逐步改变，现在很多消费的人在网上购物，像“双十一”刚过。给我们谈谈“双十一”期间，我们都采取了哪些措施，包括从我们现在的统计结果来看，我们取得了哪些成果？

  罗明刚：电商这一块，应该来说随着时代的发展，特别是这次“双十一”很快就破纪录，显得非常轻松，所以电商肯定发展得很快。长安福特也非常重视电商这一块的发展，因为这样会给我们的消费者带来很多的方便。但实事求是的说，电商发展到汽车还有一个过程。现在我们的网上电商已经建立，今年“双十一”长安福特电商销售订购量超过4000台，销售额突破25个亿。应该说它是一个方向，但是从汽车这个领域来看，还在不断发展，真正要形成主流还有相当长一段时间。因为汽车这种商品，它跟现在电商大量卖的商品，什么服装、电器，有很多的不一样，汽车必须要亲自去体验，它的操控性、操控感觉不能简单地只是在电商平台上看一看，不是看看数据就能体会到，比如说它的内部空间、精致工艺水平、开起来的静音水平、新科技在这个里面的应用。它应用了以后，这样一个真正的人机交互，是不是界面很友好、很舒适，这些都必须通过体验。所以我觉得对于电商这一块，随着发展，肯定在汽车方面会慢慢的变多，现在我们也非常重视。但我觉得它要形成相当的量，肯定要随着各方面的不断地完善，比如说体验店、维护等等的完善，之后它才能相应地达到一定的规模。

  罗明刚：汽车电商的模式，它应该是电商的平台和体验的平台能够非常好的结合。

  罗明刚：对，这个是很重要的，如果只是发展网上的，而线验没有一个相应的互动，那么经营起来，始终难以进入到一个很优秀的层面。

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