分享一个冷知识:世界上第一位程序员是女性,名为Ada Lovelace,她开创性的为计算程序拟定了算法。

  在技术演进的过程中,有很多创新者都是女性:世界上第一台计算机ENIAC背后的女性编程团队、第一个计算机“Bug捕手”Grace Hopper、互联网之母Radia Perlman等等。即便是在被人戏称为“和尚庙”的理工科院校中,也总有一些敢于打破常规的女性化身创业者、科学家、高管,在科技行业里绽放光芒。

  “毕业的时候,我是乖乖女那种,现在的话......”土生土长的威海人王璐,是个典型的“理科女”,虽然没能在心仪的土木工程领域深造,但却在回到家乡威海后,意外地开启了一条精彩的创业之路,瞄准的就是客户服务市场。

  “朋友遍天下,和气能生财”,这是王璐成立威海友和的初衷,也是企业名的由来。如今,已成立17年的企业,正在从单一产品服务向一站式企业数智化建设服务商进行蜕变。

  通过专业方面技术帮企业的经营管理实现降本增效,这是ToB产业一个小赛道,却是王璐的大梦想。

  1994年,她从家乡威海考入上海大学,没能入读心仪的土木工程专业,经过调剂被分配到了精密机械工程系。至于为何要做一个小众的理工女,王璐坦言更多是为了追随父亲的学术道路,“我记得很清楚,在大学的第一节课上,老师告诉我们未来大部分同学可能会转行,但大学培养的不单单是你的专业相关知识,更重要的是你的学习能力。感谢母校培养了我的学习能力。”

  追梦者聚集的地方,也是竞争最激烈的地方,王璐深知这一点,本身自己又是典型的“乖乖女”类型,因此她一毕业便返回家乡威海,在一家大公司开始了她的事业之旅。

  实际来到工作岗位,并没有像王璐想象的那般,她做过行政、财务,但工作在大部分时间还是清闲的。眼看干了几年没有一点提升空间,生性要强的王璐毅然离开,她要重新找回属于自身个人的方向。

  很快,王璐便应聘到一家从事电脑经营的企业,从组装电脑、销售软件到学习技术,她在27岁找准了赛道。“我去到此公司后适应得很快,学习到了很多东西,也提升了自己的专业能力、专业技能和交流能力。”

  王璐跟着老业务员,一路从ToC销售做到ToB销售、技术,能与不一样的行业的不一样的客户打交道,是她爱上这一行的关键。做了4年时间,王璐以扎实的技术功底和对产品的深入理解,收获了客户的好评和信任,而在当时,软件业务在那家企业中占比不大,公司的业务重心也有所调整,王璐面临着职场道路上的又一次抉择。

  “当时也不想去别的公司,后来有个朋友劝我自己干一干,做个服务,跑跑客户。”2007年,王璐在一幢不起眼的写字楼里租下了一个小小的单间,那里成为了威海友和公司的起点,她为公司定下目标,要肩负起‘您身边的数字化服务专家’的使命。

  “无论是卖产品还是做服务,不要去触碰以前的东西。”正如王璐所说,公司在初创时期,所有的业务都是从零开始,这是她开始创业的首要原则。

  那段时间,王璐每天自己出去跑客户,坐公交车到各个工业园区,一天下来能拜访20家企业。而为了公司能够生存下去,王璐也是“软硬兼施”,“可以说是机遇和挑战并存吧,一开始就是什么都做,除了软件也卖硬件。”

  在“跑通”流程后,王璐开始扩充团队,并引入了电话销售,通过线上线下两端,来获取更多商机。随着购买T3产品的第一单诞生,王璐将初期的市场目标锁定在了企业财务软件市场。

  2009年,威海友和开始向普及型ERP商品市场转型,专注于T6产品线客户,通过“进销存+生产”积累了大量的制造业客户,开始慢慢地向行业化经营发展。

  有了拓展制造业客户转型的成功经验,王璐将这套方法论复制到了更多行业,而共性的痛点则是最为关键的突破口,“小微企业的管理相对简单,客户的需求也是分行业的,除了财务供应链和一些简单生产,需求也在随时代的进步而变化。像生产型公司开始注重车间管理的变化,商贸类企业更注重数字化营销,只有懂产品、了解需求才能与时俱进,更好地服务客户。”

  如何让企业客户对数字化更有感知、接受度更高?王璐给出的答案是两个字——结果。威海友和曾经服务过的一家酒企客户,老板当年已经年过60,面对企业在管理上的诸多难题一筹莫展。

  在项目前期,通过T+Cloud解决了基本的进销存和质量追溯管理。接触客户的过程中,威海友和团队了解到,这家企业有很多代理商,并在全国各地设立了分公司,每家分公司都有自己的会计,一旦赶上年初年中的订货会,财务对账会很复杂。在充分了解客户痛点后,威海友和团队提供了相应的匹配方案,一方面解决了渠道管理和财务对账,另一方面简化了分公司会计重复的核算工作,用订货平台从工厂直接发货,整体效率大大提升。

  “帮客户解决难题后,客户老板特别开心,像对数字化不太了解的,我们能做的就是告诉客户,我们能做什么,再不断去优化调整方案,最终的成果还是很能打动客户的。”王璐说道。

  如今,威海友和已组建为一支集技术、研发、生产、销售、营销等领域于一身的专业化团队,积累了家电家居、能源、医疗、服装、装备、电子、汽车等7大行业经验,为不同规模的公司可以提供全生命周期的数智化服务,赋能千行百业数智化转型升级。

  每一次工业革命的到来,背后都有一个通用技术,例如第一次工业革命背后有蒸汽机,第二次工业革命背后有电,后面有了计算机、互联网。而每一个通用技术都会赋能千行百业,创造很多的商业机会,推动产业的变革发展。

  2021年,威海友和通过“数智产品+解决方案”双轮驱动的创新模式,提供云计算、大数据、智能联接、信息安全、物联网、边缘计算、人工智能、5G等在内的一站式数智化解决方案。正如王璐所言:“这么多年,我们从始至终在思考怎么样服务好客户,而不是单一地销售产品,而是为客户提供综合性的解决方案,成为‘企业数智化建设服务商’”。

  当下,AI的概念被应用到所有的领域,王璐表示,威海友和也在重视AI方面的应用,并在尝试建立自己的数据分析大模型,“想在行业里走在前面,需要有前瞻性,畅捷通也在做AI相关的应用,我们也会积极往这方面探索,基于数智化基础,给用户带来更为高效便捷的服务。”显然,王璐和威海友和在这条创业路上,既有目标,又不激进,享受着路上每一缕风景,只待顺其自然达成目标。

  畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业,企业成立于2010年3月,并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股份代码,是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。