4月12日，有多名网友反应其星巴克App账户内实现志愿被发放多张优惠券，包含生日约请券、周年庆约请券等。针对此事，星巴克客服人员告知南都记者，该优惠券不属于赠送券，是体系显现过错导致，“后续咱们会收回的”。

  星巴克用户周先生告知南都记者，12日10时40分左右，有朋友提示他星巴克发放了优惠券，周先生随即翻开自己的星巴克App账户发现相同收到了优惠券。11时许，周先生来到星巴克门店，发现门店顾客人数不多，他凭“生日约请券”顺畅兑换了一杯饮品。

  也有星巴克用户向南都记者表明，收到星巴克优惠券后，其还未来得及前往门店兑换，星巴克App便显现体系姹紫嫣红，无法正常运用。

  针对此事，南都记者致电星巴克方面，客服人员回应称，星巴克体系今日正在晋级中，暂时没办法运用。关于优惠券问题，对方表明，该优惠券不属于赠送券，是体系显现过错导致，“后续咱们会收回的”。

  4月12日，星巴克四分五裂官方微博也发布音讯称，其体系的确呈现bug，技能同伴们正在全力抢修，但今日用户暂时没办法运用“星巴克App”和“微信小程序”，以及账户里边的“优惠券”。