产品介绍

  是一家数字化的工业用品服务平台，为客户提供一站式的工业用品采购与管理服务，实现工业用品供应链的透明、高效、降成本。

  震坤行工业超市主要经营辅料、易耗品、通用设备、备品备件等工业用品，目前拥有32条优势产线家先进制造业客户保持长期合作。

  以数字化为引领，以成就客户为导向，震坤行秉承“更透明、更高效、让商业更美好”的使命，遵循“开放、共享”的合作理念，立志实现“成为全世界最具客户价值的工业用品服务企业”的奋斗愿景。

  本期用户故事，我们邀请到震坤行工业超市的王威，分享得帆与震坤行的数字化故事。

  王威，来自震坤行工业超市，EHS（健康、安全与环境管理）部门，十多年相关行业从业经验。

  震坤行内部目前普遍的使用得帆搭建的系统。我了解到的我们的全员会议签到系统，销售使用的采购招投标系统，以及不少办公和行政应用，都是使用得帆低代码产品搭建的。

  我们部门主导的，我个人经手的系统有三个，分别为安全检查系统、事故隐患系统和事故事件管理系统。这三个系统都用于监督震坤行各个厂区安全生产、规范生产，减少生产安全隐患。

  去年9月1日正式上线的安全检查系统，大多数都用在管理各个厂区定期的安全检查过程，包括安全日检、安全周检、安全月检，以及我们部门的专项检查等。检查的项目、检查过程和检查结果记录等，都记录在安全检查系统中。

  事故隐患系统在去年的安全生产月，也就是6月上线。我们鼓励震坤行所有员工发现安全风险隐患之后，及时在系统中提报，提报后有相应的处理解决措施。同时，事故隐患系统能自动关联安全检查系统。安全检查中的隐患，会共享到事故隐患系统中，统一进行分类汇总，再安排解决。总之，通过事故隐患系统，我们能实现隐患从提报到解决的闭环管理。

  事故事件管理系统在今年年初刚刚上线，基本功能是快速报告生产的全部过程中的事故事件，记录事后的协同调查的最终结果，并将事故资料做线上归档。这也是我们安全生产闭环管理中的一部分。

  这三个系统，都是面向震坤行全员的，涉及所有的部门和分/子公司。根据我的估算，现在三个系统中累计产生的数据已超过了1.3万行，可见大家用得很频繁。

  针对这三个系统，我有不少角色。首先，我是需求提出者。这三个系统都是我这个岗位，以及我代表我们EHS部门需求提出的。我和部门同事一起讨论震坤行在安全管理中的难点和瓶颈，提出具体需求。然后，我对接我们的IT人员，与他们协调具体开发过程。

  其次，我也是系统功能和前台的策划者，系统要哪些字段、实现哪些功能，也是由我策划。

  同时，我是维护者，负责常规性的系统维护和数据维护等。不过后台逻辑开发和维护这些基础核心操作还是由IT完成。

  当然，系统开发完成后，我也是一线使用者，在工作中我会频繁地使用这一些系统。

  作为一个非IT人员，在“零认知”的状态下接触得帆云后，我只是兼职去参与系统建设，每周只能花几个小时和IT人员沟通学习。但几个星期后，我就能够相对熟练地上手使用得帆云了。当然后台的操作，我还需要IT辅助，有些前台的功能也还没接触到，咱们不可以“班门弄斧”，只能说熟练使用得帆云并不是难事。

  在使用得帆云的过程中，我发现通过得帆云的功能，能解决业务过程中的痛点。我印象较深的有两个：

  得帆云的消息提醒功能，可以自定义设置消息提醒方式、提醒条件和提醒人员。因为震坤行的分/子公司遍布全国，地理位置比较分散，使用人员也很分散。如果靠我们自己去筛选哪些员工没有完成计划工作，然后逐一提醒，工作会非常低效。自定义消息提醒功能，可以完美解决这一个问题。

  在得帆云平台上，不同的应用系统能够互相关联，数据同步更新。比如员工都可以在事故隐患系统里上报安全风险隐患。同时呢，我们安全部门也会定时进行安全检查，在安全检查系统里上报安全风险隐患。这两种隐患上报方法不一样，“输入点”也不同。

  但是，在得帆云平台上，不同系统中填报的隐患可以归结到一个系统里，统一进行跟踪管理。系统互联统一的功能，可以让各个部门，各个地区的员工一起协同工作，效率更加高，管理起来也更便捷。

  经过了跟IT合作开发了这些系统之后，我相信自身有能力去开发系统。今年震坤行也有计划通过得帆云继续建设其它系统，我希望有机会能尝试自己搭建。当然如果涉及到自开发项目，或者是很复杂的业务事件，可能还要IT协助。

  刚刚也提到，得帆云是面向震坤行全员使用的。员工在使用得帆云的过程中都很顺畅，我们并不进行专项的培训，只是把系统填报的接口告诉他们，再告知下需要注意的几点，员工就能够顺利使用了。

  首先，我觉得这是因为得帆云的界面直观，操作易懂，不涉及过于复杂的设置和功能。我甚至觉得得帆云比office中的一些功能，更容易理解和接受。

  其次，在开发的过程中我们也是结合实际，考虑到了大家的使用习惯，字段表单设置符合都员工理解，也将得帆云嵌入到我们的企业微信中。

  考虑到目前的适合使用的范围和使用效果，震坤行更多的部门都会去尝试使用得帆云搭建应用系统。

  使用得帆云以来，震坤行一线员工工作中，最大的变化就是实现了工作方式无纸化升级。以前的安全日检、月检等等，都是用纸质文件记录，资料多，填写麻烦。后来我们尝试过电子文档，在线表格软件等工具，但是这些工具用起来并不灵活，一线员工也不喜欢这种形式。

  得帆云系统上线之后，员工可以直接在手机上填写检查记录，填写过程更简单。得帆云系统的统计功能，也省去了员工归档和数据统计的工作量。得帆云无形中帮助员工，将工作方式由低效的线下手动填写转变为高效的线上填写，而且工作流程也更加标准。

  震坤行在全国有100多个场地。最早的做法就是每个场地工作人员线下填写纸质排查记录，进行隐患登记。在总部的我们部门，只有到现场的时候才能看到他们的执行情况，平时就没有办法去监控管理各个场地的填写情况。

  后来我们也做了一些改进，各场地人员通过在线文档的形式进行线上填写。但是在线文档有很多弊端，上百个场地工作人员填写的时候容易卡，更新也不能完全同步，而且大家的操作可能会互相影响。其次，因为隐患记录需要保留图片，使用在线文档插入图片的时候，操作并不友好。而且使用在线文档后，闭环统计很难。这导致我们在隐患管理方面遇到很大的瓶颈。

  上线得帆云隐患管理系统后，各场地人能在手机上直接录入隐患信息，并将现场的隐患拍照上传，很快就能完成隐患上报工作。我们大概统计了一下，系统上线前后，单个隐患管理上报的时间，从最初的线分钟左右，提升到线分钟左右。工作人效上很大幅度的提升。

  除了上报过程中的能效提升之外，系统还能实现隐患的自动分类，自动统计，自动归档等等。不再需要人工统计，在我的工作总结中，都可以直接用这些分类统计后的数据。此外，没有整改的安全风险隐患，我们会及时跟进，在后台设置系统提醒，催促解决。就此，得帆云系统让我们实现隐患从提报到解决的闭环管理。

  在使用得帆低代码产品的过程中，我也非常看好低代码这项工具，它能够应用的场景非常多，也没什么限制，用户不需要多深的专业能力，或是多长的开发周期，就可以很快搭建出自己想要的系统。

  震坤行本就有着互联网属性，我们也一直持续推进数字化转型。数字化转型是个很宏观的概念，但现在可以往小的说，只要能在日常工作中让我们显著提升人效，都是有助于震坤行数字化转型的。得帆云就是这样一项工具，我们工作中较为分散，可以模块化的系统需求，会更多地去应用得帆云来实现。

  所以我希望，得帆云能够持续让我们降本增效，这也是得帆云最大的优势。当然，我也希望得帆的功能能更加全面，灵活性更好。得帆功能越丰富，我们开发和使用的难度就越低，效率提升就越明显，数字化转型也就能越顺利。

  震坤行始终将EHS工作放在很重要的地位。震坤行不仅通过了IS045001职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证，而且落实了全员安全责任制、全员安全培训、全员参与隐患排查、全面风险分析和管控等全员、全范围性工作，更将相关工作进行系统化、标准化、数字化；既提升了震坤行自身的安全管理上的水准，也向下游客户持续安全稳定的服务做出了重要保障。

  本着“为成就客户全力以赴”的核心价值观，未来震坤行将面向自有海量客户及后续新客户，推出EHS赋能服务，与客户一同探讨提升EHS管理能力的方向。具体包括为不一样的客户提供免费的EHS交流互访，免费的培训、检查等咨询服务，以及双碳服务、ESG服务等。

  震坤行EHS赋能服务中很重要的一项就是EHS数字化服务。EHS部门已经使用得帆云深度开发，并通过自身实践，证明其隐患管理系统、安全检查系统、事故事件管理系统等多个安全数字化工具的作用。未来，EHS部门将协同得帆云，共同将这些工具推向客户，以发挥更大的价值。

  得帆将继续专注于产品升级迭代和使用者真实的体验优化，提供更灵活易用的产品和更丰富的场景解决方案。

  同时，得帆云也将继续深入企业内部业务，帮助释放企业业务端的设计和构建潜力，激发企业创新力，助力更多企业数字化转型。